Система бонусов и кредитов

6 Сен 2009, 12:10 AM

   Постоянная конкуренция в бизнесе требует немалых усилий и средств для рекламы и продвижения интернет-магазина. Достигнув в этом определённых результатов, перед каждым владельцем интернет-магазина возникает задача по удержанию пользователей, чтобы сделав однажды заказ, они возвращались снова и снова, становясь постоянными клиентами.

   Преимущества работы с постоянными клиентами очевидны: такие пользователи уже доверяют интернет-магазину, знакомы с порядком оформления заказа и условиями доставки (разумеется, если их в первый раз устроило качество услуг Вашего магазина). Постоянный пользователь может привлечь в Ваш интернет-магазин новых покупателей, т.к. отзывы и рекомендации таких пользователей, намного эффективнее иных методов рекламы. Для того, чтобы сделать пользователей постоянными клиентами и стимулировать их лояльность, в интернет-торговле так же, как и в обычной, используются разнообразные маркетинговые акции. К сожалению, не все разработчики скриптов интернет-магазинов понимают необходимость функционала такого рода и возможности по настройкам и проведению подобного рода маркетинговых акций. По этой причине, в некоторых подобных программных продуктах, реализация по возможностям привлечения и удержания пользователей, очень ограничена или вообще не возможна...

    В Viart Shop, как и в локализованной версии для русскоязычных пользователей Viart Shop RE, кроме возможности использования разнообразных скидок, купонов и модулей рекомендуемых, самых продаваемых, просматриваемых, рейтинговых товаров, существует система бонусов и кредитов. Пользователи могут получать и накапливать на своём балансе бонусы и кредиты оформляя заказы и(или) просто регистрируясь. Такие накопления позволят пользователям оплачивать частично или полностью последующие заказы или иные услуги, сервисы, что может сделать их постоянными клиентами. Ниже будет дана общая информация об этой системе, настройках с примером варианта возможного использования. Текст пунктов и названий меню может отличаться от используемой Вами версии Viart Shop (при написании этого руководства использовалась локализованной версия интернет-магазина для русскоязычных пользователей Viart Shop RE).

    Для начала, необходимо включить эти функции в интернет-магазине и произвести общие настройки. Администрирование > Товары > Настройки товаров:

открываем страницу на вкладке "Бонусы и кредиты":

п.1 и 10 отвечают за включение системы бонусов и кредитов;
в п.2 задаётся курс стоимости в бонусах по отношению к основной цене. К примеру, если в поле вписать цифру 2, то при стоимости товара 14000 руб., его стоимость для оплаты бонусами будет составлять 14000 Х 2 = 28000 бонусов (если оставить пустым, курс будет 1:1). В Viart Shop так же, предусмотрена возможность устанавливать стоимость товаров в бонусах индивидуально для каждого товара на странице их редактирования;
в п.3 прописывается цифрой количество знаков после десятичного разделителя в сумме бонусов (можно оставить пустым);
п.4 и 14 служат для настроек показа информации о стоимости товара в бонусах и кредитах на разных страницах;
п.5 для выбора возможности оплаты в интернет-магазине пользователями бонусами товаров и услуг;
п.6 и 11 позволяют включить автоматическое начисление системой бонусов и кредитов на счёта всех зарегистрированных пользователей при оформлении любого заказа. Для начисления бонусов только для определённых групп пользователей или индивидуально для каждого пользователя, при заказе определённых групп товаров или отдельных товаров, в скрипте интернет-магазина Viart Shop аналогичные настройки производятся в соответствующих пунктах меню (об этом будет упомянуто ниже);
п.7 и 12 отвечают за настройки показа информации о текущем балансе бонусов и кредитов на счету пользователя;
п.8 позволяет включить возможность зачисление на счет пользователя поощрительных бонусов при выборе оплаты уже имеющимися на счету бонусами, как если бы оплата производилась обычными денежными средствами;
п.9 позволяет включить возможность зачисления на счёт пользователя кредитов (если система кредитов активирована) при оплате за товары бонусами, как если бы оплата производилась обычными денежными средствами;
п.13 для настроек показа системы кредитов пользователям.

Как было упомянуто выше, возможна настройка автоматического начисления бонусов на счёт пользователей при заказе товаров принадлежащих к определённой группе. Для выбора и настройки откройте Администрирование > Товары > Типы товаров:

выберите нужный тип и нажмите "редактировать" и в соответствующих пунктах произведите настройки:

Начисление бонусов и (или) кредитов в Viart Shop и локализованной версии для русскоязычных пользователей Viart Shop RE, как и отключение/включение их использования возможно индивидуально для каждого товара на странице его редактирования, на вкладке "Бонусы и кредиты":

Для настроек автоматического зачисления бонусов на счёт регистрирующихся в Вашем интернет-магазине пользователей, откройте Администрирование > Пользователи > Типы пользователей, выберите для тип редактирования и на вкладке "Оплата, скидки, комиссия" произведите настройки.

Для начисления или вычета с баланса конкретных зарегистрированных пользователей бонусов и (или) кредитов, откройте Администрирование > Пользователи > Аккаунты. В списке зарегистрированных выберите нужного пользователя и, в зависимости от требуемого действия, нажмите на цифру текущего баланса в колонке "Бонусы" или "Кредит":

произведите зачисление или вычтите бонусы или кредитные средства:

Зарегистрированные пользователи в Вашем интернет-магазине могут просматривать информацию о состоянии своего баланса на главной странице своего личного кабинета:

Рассмотрим пример использования системы бонусов и кредитов применительно к одному из товаров.

Откроем товар для редактирования и на вкладке "Бонусы и кредиты" укажем, какая сумма бонусов и кредитов будет зачислена на баланс пользователя при заказе:

После сохранения настроек в пользовательской части страница с информацией о товаре будет иметь примерно такой вид:

В данном примере, в настройках интернет-магазина установлен курс бонусов, как 1:2, поэтому, при цене товара 14000 руб, стоимость в бонусах составляет 28000.

В том случае, когда на балансе пользователя недостаточно бонусов для оплаты товара, страница содержимого корзины будет иметь такой вид:

В случае, когда на балансе пользователя достаточно бонусов для оплаты товара, корзина будет иметь такой вид:

и у пользователя будет возможность выбрать для оплаты бонусы, а на следующем шаге оформления заказа, будет показана информация об использовании бонусов:

Для оплаты кредитами, необходимо вписать в соответствующее поле сумму:

и на следующем шаге оформления заказа будет видна информация об использовании кредита в качестве оплаты, оставшейся суммы к оплате:

Все операции по зачислению или использованию бонусов и кредитов отражаются в статистике зарегистрированных пользователей, Администрирование > Пользователи > Аккаунты.

nemo
При копировании статьи или её части, ссылка на www.viarts.ru обязательна

Оцените статью.

Средний рейтинг:

основан на 1 отзывах.

Напишите отзыв.

Положительный отзыв
Андрей (Гость)	25 Янв 2010, 7:47 AM

А в чем разница между бонусами и кредитами?

Статью прочел, но так и не понял, в чем разница между бонусами и кредитами? Какое значение это имеет для пользователя? Насколько я понял, что бонусы, что кредиты позволяют пользователю оплачивать полностью или частично товар. Чему равна 1000 бонусов в примере статьи? Правильно ли я понял, что в итоге в примере пользователю "подарили" 400руб?

Ответ администратора:
Отличие бонусов от кредитов принципиальное. "Кредит" происходит от латинского слова "creditum", что означает – доверие или вера в долг. Предоставление кредита осуществляется в виде аванса, предварительной оплаты, отсрочки и рассрочки оплаты товаров, работ и услуг. В нашем случае, Кредит предполагает предварительное перечисление на свой баланс в магазине какой-то суммы денежных средств для того, что бы после иметь возможность приобретать товары, оплата которых будет погашаться из кредитного баланса. Этот способ, применяется в таких случаях, например, как услуги мобильной связи (по кредитным тарифам), услуги по доступу в интернет и т.п. В Viart Shop так пользователь может оплачивать аренду по размещению своих товаров, объявлений и(или) покупки товаров.
Бонус имеет изначально несколько иное предназначение - это "подарок", "премия", "поощрение" за что-то. Можно рассматривать систему бонусов, как разновидность скидки. Приобретая что-то в вашем магазине пользователь видит, что на его счёт начисляются бонусы, которыми он может в последующий раз погашать часть следующей стоимости покупки. Сознание того, что у него на балансе "бесплатно" есть бонусы, которыми в эквиваленте можно сэкономить вполне реальную сумму денег, стимулирует его потратить их, совершить ещё одну покупку сильнее, чем простое объявление на вашем сайте о скидках на товары. Скидка на товары - это нечто абстрактное, а "сумма" лежащих на балансе бонусов - воспринимается более "реальной".

См. все отзывы пользователей